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邮储银行醴陵市支行真心服务客户 收获感谢信

2018-06-21 15:51:17

(通讯员 林英)近日,邮储银行醴陵市支行收到客户谢某等人的感谢信,信中高度评价了醴陵市支行营业部支行长汤艳飞服务态度好、不怕辛苦,用真心为客户服务,并对该网点一直以来提供的优质服务表示感谢。

   今年5月底,客户谢某到营业厅咨询账户开户业务,当日正值支行长汤艳飞值班,汤行长热情的接待了客户,据了解客户谢某的父亲去世有一笔死亡赔偿金需要支付给谢某的母亲,谢某的母亲因病瘫痪在床不能行动,无法到网点办理开户业务。按照要求账户开户需本人办理,特殊原因不能到场的由支行长上门核保,在详细了解情况后,汤行长指导客户准备好代理账户开户的相关资料,跟客户约定时间上门核保。因谢某母亲住在弟弟家,而弟弟因上班只有上午9:00有时间在家里,在目前银行“双过半”的关键时期,汤行长为了更好的为客户提供便利,百忙之中尽量配合客户的时间,利用客户有空的时候带着大堂经理上门到客户家办理核保业务,成功的为客户办理了开户业务,让谢某的母亲如期的拿到了社保局的死亡赔偿金。想客户所想,为客户解难,优质的服务让客户深受感动。

    这只是邮储银行服务客户的一个缩影,邮储银行始终坚持以客户为中心,注重服务质量的提升,多一句寒暄,多一份关心,正是有这样一群用心服务的邮储银行员工,用他们的实际行动赢得了客户的暖心信赖。


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