8月19日，我市召开信访工作调度会，市委书记向青松主持并讲话，市委副书记、市委政法委书记唐军全参加。向青松强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持问题导向、目标导向、结果导向，及时回应群众关切，解决好群众合理合法诉求。

现场，市信访局、阳三石街道负责人汇报了当前相关工作情况；市自然资源局、住建局、商务局、审计局、住保中心负责人交流发言；与会市领导提出工作要求。

向青松指出，信访工作事关群众切身利益与社会和谐稳定，各级各部门必须严格落实“321”工作机制，全力推动矛盾纠纷实质性化解。

一是要摸清底数。迅速成立联合工作专班，对问题开展“解剖麻雀”式分析，把历史背景、演变过程、症结堵点逐一理清，做到事实清楚、证据确凿、定性准确，不放过任何一个关键细节。二是要依法依规。坚持“一把钥匙开一把锁”，既要耐心细致做好思想疏导和政策解释，也要依法依规解决好群众合理诉求，不断提升信访工作法治化水平。三是要凝聚合力。属地镇街要主动做好防范化解工作，防止问题扩大升级。相关职能部门要迅速行动起来，既靠前做好服务保障，又依法依规加强行业监管。同时，要协调多方力量共同解决信访疑难问题，以实实在在的工作成效取信于民。

叶勋、袁杲、骆仕良等领导参加。