编者按：残疾人“云客服”项目源自“百城万人”残疾人远程批量就业公益项目，是由深圳市郑卫宁慈善基金会与残友公益事业之残友就业指导服务中心、残友培训有限公司共同推动的全国性大型公益项目。项目为电子商务产业链中客服、分销、自媒体运营等岗位提供优质人力资源，实现残疾人网络就业、远程就业、居家就业。2017年，中共醴陵市委统战部、民盟醴陵工委和醴陵市残疾人联合会引进“云客服”项目，由启航职业培训学校负责实施，七年多来，帮助58名残疾人走上“云客服” 岗位，实现人生价值。

“白天在学校做内勤，晚上就回家做‘云客服’，努力做兼职工资比本职工资还要高。”聊到“云客服”的收入，唐杨梅笑得合不拢嘴，甚至做好了增加“云客服”项目上班时间的打算。

可以自由选择上班时间，在家做客服就有额外收入，这样轻体力活工作，让唐杨梅尝到了甜头，接触到“云客服”项目，这要“归功于”他的弟弟唐荣，一名35岁因后天脊柱问题无法直立行走的残疾人。

“12岁时，在家摔了一跤，自那之后就站不起来了。”突如其来的一场意外，让原来班里成绩较好的唐荣，成绩一落千丈。“初中二年级下册，那时刚交上学费没读几天书，就发病了。”唐荣说，春季是万物复苏的季节，但对于脊柱问题患者来讲，也是疾病复发的时节。

“之前为了做手术，花了家里很多钱，也一直没有找到合适的工作，不希望自己继续啃老。”唐荣告诉自己，“我不能一直依靠父母，我还可以做一些工作，我的脑子还是清醒的！我不能够被社会所抛弃，我也不能够放弃我自己！”从那时候起，唐荣就开始寻找没有体力要求，纯动脑，且可以在家办公的工作。

2022年7月，机缘巧合之下，唐荣通过残疾人工作者了解到“云客服”项目，居家办公，通过电脑与客户交流，可以根据自己的身体状况调整工作时间，这不正是他所期盼的工作方式吗？

“刚开始，我家里人不了解线上客服的工作，不太相信，他们说：‘都是在网上，面都没见过，会发工资吗？’现在他们看到我的状态和成果，也放心了。”现在唐荣带着姐姐加入了“云客服”的项目，将家庭的日子越过越好！

“虽然我身体比不上健全人，但自从加入了‘云客服’项目，就从来没感觉自己不如人。”23年的时间，唐荣经历的磨难已经深深烙进他的人生，但他也从未停下追逐幸福的脚步，不仅如此，他还带动家庭走向“阳关大道”！