3月6日，经开区召开企业服务工作调度暨问题交办会，市委书记、经开区党工委第一书记王利波参加。

经开区企业服务中心负责人汇报了企业服务运行机制和第一轮反映的主要问题，本轮共收集企业问题、意见、建议47条，已经解决的有20个，正在解决的有27个。其中，包括省电瓷电器行业商会提出的加快湖南滨华电瓷电器检测检验中心建设、设立“醴陵贡献奖”和“醴陵企业家日”、建议醴陵市职业技术学校增设“电瓷电器专业”，株洲中原思蓝德新材料科技有限公司提出的垃圾清运等问题。各相关部门单位承诺，将进一步靠前服务，妥善解决好企业问题，营造良好营商环境。

王利波指出，经开区企业服务中心成立以来，服务效率和质量都有明显提升，但离目标要求仍有差距。他强调，设立企业服务中心，明确其职责边界，符合省市园区改革建设要求，是企业发展的重要支撑，也是倒逼全市干部“强素质、提效率、优服务”的有效措施，还是优化醴陵营商环境、擦亮醴陵投资环境“金字招牌”的必然要求。

就进一步优化企业服务工作机制，王利波强调，问题收集环节，可通过服务专员上门、企业主动上报、开通网上收集渠道等多种途径，积极探寻多元化方式，每月收集一次问题，实现对所有企业的全面覆盖。尤其要确保规上企业和园区企业得到服务专员的点对点专属服务。问题交办环节，完成问题收集、整理后，要及时交付至相关部门单位。每月进行一次集中交办，并明确规定办结期限。各部门单位需本着对企业高度负责的态度，迅速处理合理合法诉求。对于无法在规定时间内解决的问题，要做好沟通解释工作，力求让企业理解与满意。同时，每月还应对问题办结情况展开督查和通报。

王利波还强调，企业服务中心要提供更多增值服务。要精确传达惠企政策，做好政策解读工作。同时，深入了解企业需求，积极为企业提供各类技能培训服务。此外，还可与中介机构建立长期合作关系，举办多样化、定制化交流活动，协同各相关部门单位、协会，充分发挥合力。王利波最后着重要求，企业服务中心只做服务企业的事，禁止任何部门单位“搭便车”，同时不给企业增添任何负担，以诚相待，换取企业的真心相迎。

杨鹏、欧雷、陈丰华、汤文等市领导参加。